私がヨガサロンを開くきっかけになったある事件について

そこには、かわいらしいキッズルームや赤ちゃんの授乳、オムツ換えルームまで備え付けられた美しい施設。

ヨガスタジオの窓からは蓮の花が浮かぶ池のあるお庭まである充実ぶり。

しかし、「ヨガを教えることで人に美と健康と人生の気づきを与えたい！」と意気込む私を、

試練が待ち構えていました。

実際に生徒を教え始めると私の心は満足しなかったのです。

オーナーが設立当初に打ち立てたコンセプトがそのスタジオで生きてはいなかったのです。

講師たちは受付の女性たちと険悪な雰囲気を作り出していた。

オーナーは姉妹店を行ったりきたりで、

今の生徒たちのために何をすべきかにフォーカスしていないように感じた。

予約が入らずにキャンセルになってしまうクラスも続出していた。

バンコク郊外に住む私が、1時間半かけてスタジオに教えにやってきたその時になって、

「ごめんなさい、今日は予約が全員キャンセルになって今日はクラス開催できなくなったの」

受付のお姉さんからこう聞かされることも何回かあった。

「えー、そんなぁ！！」

こんなことが重なると、いてもたってもいられなくなった。

クラスを開催した時には、生徒さんは本当に満足気な顔で帰っていくのを私は知っている。

「それじゃあ、なんで、クラスがキャンセルになってしまうの？

クラスの場で生徒さんが何を感じてくれているの？

ねえ、何をもっと知りたいの？

ねえ、何をもっと求めているの？

他のクラスと私のクラスの違いについて知ってほしい。

私は彼女たち・彼らのためにもっともっと何かしたい！

何をすればいいの？」

グルグルグルグル、私の頭は動き出した。

「ねえ、教えてほしい！

どうすれば教えてもらえるの？

そうだ、生徒さんから教えてもらうためのシートを用意すればいいんじゃないの？」

私にとっては、街にあふれる数あるヨガ施設の中で、

せっかくここを選んでくれた今の生徒たちがもっと楽しめること、

もっとわくわくしながら継続して、体にも心にも効果を感じてくれることをしたいと思った。

そのためには生徒さんたちから、

「クラスを受けた後の意見を聞くためのシートを用意すること」

「そもそもどんな動機で生徒さんがここを選んでくれたのかをしっかりと一人ひとりから聞くこと」

これを徹底して行い、聴いたことを片っ端から実践するべきだと思った。

そのための書類のサンプルを用意したのだ。

それが、後に私のサロンで「事前カウンセリング」という必須事項になり、「感想シート」というリピート率9割以上を誇る魔法のツールとして君臨することになる。

しかし、この時点の私はまだそのことを知る由もない。

この時の私は「このままではいけない、もっとこうしたらどうだろう」という自分の考える提案をまとめて、

皆にプレゼンしようと、書類をがむしゃらに作ったのだった。

丁度そのとき、講師全員が集められて緊急会議が開催されるとオーナーからメールが来た。

「なんていいタイミング！」

オーナーに話ができるいい機会だと思った。

私は提案書を持って会議に参加することにした。

急いで、全員分の書類をコピーして枚数を確認しバッグに詰めた。

それは、昔の電話帳ほどの厚みになった。

行きのバンと電車を乗り継ぐ間に、私は何度もプレゼンのシュミレーションをした。

「この話を聞いたら、オーナーはどんな反応をするだろう？喜んでくれるかな？それとも・・・」

ドギマギしていた。

関係者全員が集まるとオーナーは深刻そうな顔をしてゆっくりと話し始めた。

しかし、その会議で聞かされた内容は私が予想だにしないことだった。

「・・・え！？　このスタジオが閉鎖される！？

うそでしょ、ありえない！そんなそんな・・・！」

まだできて数年のスタジオだったが、経営難に陥り急遽閉鎖を余儀なくされたとのことだった。

「せっかく、提案書を作ったのに！